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Formation Community Cloud Consultant

Conception d'espaces collaboratifs intégrer à Salesforce réunissant clients, partenaires et collaborateurs.

183 heures – Niveau Intermédiaire – 100% à distance

  • Accompagnement pédagogique individuel
  • Pédagogie par projet
  • Bachotage certification

Type de Formation :
Upskilling, montée en compétences

Certification visée :
Salesforce Certified Community Cloud Consultant

Salesforce Advanced

Objectifs pédagogique

Acquérir les compétences essentielles dans la conception, la configuration et la mise en œuvre d'environnement de travail collaboratif Salesforce en utilisant les capacités de personnalisation déclarative de la plateforme Community. Maitriser l'activation de communautés (espace collaboratif) d'une organisation, créer des communautés pour les partenaires, clients, autres acteurs et en évaluer la participation.

Public

Cette formation est ouverte à tous les administrateurs expérimentés souhaitant gérer la communauté Salesforces d'une organisation.

Prérequis

Avoir la certification “Administrateur débutant”, il est recommandé d’avoir aussi la certification “Administrateur avancé”.

Entrée / Admission

Entrée permanente précédée d’un quiz d’orientation avec entretien de validation des pré requis et des objectifs professionnels. Rendez-vous individuel d’intégration, présentation coach ainsi que de l’environnement pédagogique et programmation des séances et date prévisionnelle de passage de certification.

Modalités pédagogiques et techniques

Organisation
Formation 100% distancielle synchrone et asynchrone : plateforme pédagogique, accompagnement technique et pédagogiques on line. Équipements nécessaires : connexion Internet, PC équipé d’audio (micro / haut-parleur), Webcam non obligatoire.

Assistance et accompagnement
Accompagnement technique et pédagogique personnalisé composé de séquences individuelles et de lofinar techniques collectifs. Forum d’échanges entre apprenants & intervenants.

Nature des activités
Séquencement de contenus multimédias enrichis (documents, vidéos), de quiz, d’études de cas, d'examens blancs préparatoires au passage de la certification rythmée par des séances de coaching

Suivi et évaluation
Acquisition de badges de compétences à partir des résultats des quiz, des études de cas, des examens blancs

Programme

Chapitre 1 : Implémentation (22%)

Dans cet item de formation, vous apprendrez comment intégrer correctement Community selon les besoins de votre organisation Salesforce.

Chapitre 2 : Partage et sécurité (20%)

Dans cet item de formation, vous apprendrez comment paramétrer votre sécurité autour de Community que ça soit pour les utilisateurs ou de faire passer Community en public.

Chapitre 3 : Mise en place de Community (18%)

Dans cet item de formation, vous apprendrez à configurer Community dans votre organisation et d’y intégrer des outils tel que Knowledge ou les produits enregistrés.

Chapitre 4 : Experience Builder (12%)

Dans cet item de formation, vous apprendrez à utiliser experience builder afin de pouvoir personnaliser et optimiser l’expérience dans Community.

Chapitre 5 : Gestion de Community (11%)

Dans cet item de formation, vous serez en mesure de gérer l’ensemble des outils de Community, des recommandations, aux accès utilisateurs en passant par les tableaux de bords.

Chapitre 6 : Contenu (9%)

Dans cet item de formation, vous apprendrez comment utiliser Community afin de générer des contenus en modifiant des paramètres telle que la barre de recherche ou en intégrant la traduction dans Community.

Chapitre 7 : Modèle et utilisation des Requêtes (8%)

Dans cet item de formation, vous connaitrez l’ensemble des capacités et l’utilisation des modèles Lightning et Lightning Bolt.

Télécharger le programme

Télécharger le programme

Remplissez vos coordonnées pour recevoir le programme de la formation par mail

Prix : 2 700 € TTC
Difficulté
Intermédiaire
Nombre d'heures de coaching individuel
7
Nombre de Lofinar
6
Rémunération
À partir de 48000€
Nombre de Quiz
140
Études de cas
2
Examens blanc
2
% réussite certification
88