Formation Community Cloud Consultant Salesforce
183 heures – Niveau Intermédiaire – 100% à distance
- Accompagnement pédagogique individuel
- Pédagogie par projet
- Bachotage certification
Type de Formation :
Upskilling, montée en compétences
Certification visée :
Salesforce Certified Community Cloud Consultant
Objectifs pédagogique
Public
Prérequis
Être certifié « Salesforce Certified Administrator ». Savoir s’exprimer et restituer ses idées de façon claire, avoir des aptitudes pour analyser les processus métier et les organisations d’entreprise.
Entrée / Admission
Il est possible de démarrer sa formation à la date de votre choix. Les admissions sont précédées d’un quiz d’orientation, d'un entretien de validation des prérequis et des objectifs professionnels.
Voici en quelques étapes ce qui vous attend si vous choisissez Learning On Force:
1- Rendez-vous individuel d’intégration
2- Présentation de vos coachs
3- Présentation de l’environnement pédagogique
4- Programmation des séances
5- Prévision de la date du passage de certification
Modalités pédagogiques et techniques
Organisation
Formation 100% distancielle synchrone et asynchrone : plateforme pédagogique, accompagnement technique et pédagogique on line. Équipements nécessaires : connexion Internet, PC équipé d’audio (micro / haut-parleur), Webcam non obligatoire.
Assistance et accompagnement
Accompagnement technique et pédagogique personnalisé composé de séquences individuelles et de lofinar techniques collectifs. Forum d’échanges entre apprenants & intervenants.
Vos cours et activités
L'étudiant bénéficiera des contenus multimédias enrichis (slides, fichiers, vidéos), de quiz, d'études de cas, d'examens blancs préparatoires au passage de la certification. Des visioconférences sont organisées régulièrement entre l'étudiant et son coach. De plus visioconfèrences de groupe (Lofinar) traitant d'un sujet précis sont aussi organisés.
Suivi et évaluation
Acquisition de badges de compétences à partir des résultats des quiz, des études de cas, des examens blancs
Programme
Chapitre 1 : Implémentation (17%)
Identifier les besoins de son organisation et définir la stratégie d’implémentation de Community au sein de son organisation Salesforce.
Chapitre 2 : Partage et sécurité (19%)
Paramétrer la sécurité de Community que l’usage soit à destination de vos salariés ou de tiers extérieurs (clients, fournisseurs,….).
Chapitre 3 : Mise en place de Community (14%)
Configurer Community dans son organisation, intégrer les outils tels que Knowledge ou les produits enregistrés.
Chapitre 4 : Experience Builder (17%)
Utiliser Experience Builder afin de pouvoir personnaliser et optimiser l’expérience dans Community.
Chapitre 5 : Gestion de Community (14%)
Gérer l’ensemble des outils de Community, des recommandations, aux accès utilisateurs en passant par les tableaux de bord.
Chapitre 6 : Contenu (16%)
Générer des contenus en modifiant des paramètres telle que la barre de recherche ou en intégrant la traduction dans Community.
Chapitre 7 : Modèle et utilisation des Requêtes (5%)
Capacités et utilisation des modèles Lightning et Lightning Bolt.
