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Vous devez à l'issue de cette formation être en mesure d'administrer et de personnaliser des applications Salesforce. Les objectifs sont techniques mais aussi fonctionnels. De plus vous devez réussir un examen sous forme de QCM de 65 questions dont il faudra obtenir un score supérieur ou égal à 65%. Sachez que 5 questions de l'examen n'ont qu'un objectif de calibrage mais ne compte pas dans la note finale.

Vous êtes déjà administrateur, cela vous plaît et vous souhaitez monter davantage en compétences et souhaitez que l'administration du CRM Salesforce n'ait plus de secret pour vous ? Félicitations ! Vous êtes sur la bonne page. Cette certification sera le gage de vos capacités techniques mais aussi de l'expérience que vous aurez acquise en tant qu'administrateur Salesforce.

Être un développeur Salesforce expert : acquérir une connaissance approfondie des capacités programmatiques de la plateforme Salesforce et de la modélisation de données pour développer une logique métier et des interfaces complexes. Avoir une maîtrise totale du code Apex dans ses moindres détails, suivre les modèles de conception et les meilleures pratiques de programmation orientée objet.

Concevoir ou personnaliser des applications existantes sans coder en maîtrisant le développement déclaratif pour les platform App Builder. Exploitez pleinement le générateur d'applications, les objets, les champs, la personnalisation de l’interface utilisateur, les outils d’automatisation, la sécurité, le déploiement d’applications.

Maîtriser les usages de l'outil Sales Cloud, être capable de concevoir et de mettre en œuvre avec succès des solutions Sales Cloud maintenables et évolutives qui prennent en charge les processus et exigences métier des clients contribuant à leur succès à long terme. Après la formation vous serez en mesure d'intervenir en position de consultant technico-fonctionnel sur Sales Cloud et permettre aux équipes techniques de réaliser une intégration sur mesure adaptée aux usages spécifiques des commerciaux de l'entreprise qui utilise Salesforce.

Maîtriser les usages de l'outil Services Cloud, être capable de concevoir et de mettre en œuvre avec succès des solutions Services Cloud maintenables et évolutives qui prennent en charge les exigences métier du secteur des centres de contact, de leur processus pour ainsi contribuer à leur succès à long terme. Exemple d'outils Knowledge, les courriels ou les appels sous la forme d'un omnicanal performant.

Maîtriser l'architecture de l'information, la modélisation et la gestion des données de l'organisation d'une entreprise pour concevoir des solutions solides, évolutives et performantes. Être en mesure d'évaluer l'environnement et les exigences de l'architecture à travers l'exploitation de ses principaux éléments constitutifs, tels que la source de données, l'intégration, la persistance, la gestion des métadonnées et la réconciliation sémantique, la gouvernance des données et la sécurité.

Sharing and Visibility Designer est une certification essentielle pour tous les administrateurs ou développeurs Salesforce qui veulent être en mesure d'utiliser pleinement le partage d'information dans une organisation et limiter la perte de performance si l'organisation grossit.