Community Cloud
Chapitre 1 : Implémentation (22%)
Dans cet item de formation, vous apprendrez comment intégrer correctement Community selon les besoins de votre organisation Salesforce.
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Chapitre 2 : Partage et sécurité (20%)
Dans cet item de formation, vous apprendrez comment paramétrer votre sécurité autour de Community que ça soit pour les utilisateurs ou de faire passer Community en public.
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Chapitre 3 : Mise en place de Community (18%)
Dans cet item de formation, vous apprendrez à configurer Community dans votre organisation et d’y intégrer des outils tel que Knowledge ou les produits enregistrés.
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Chapitre 4 : Experience Builder (12%)
Dans cet item de formation, vous apprendrez à utiliser experience builder afin de pouvoir personnaliser et optimiser l’expérience dans Community.
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Chapitre 5 : Gestion de Community (11%)
Dans cet item de formation, vous serez en mesure de gérer l’ensemble des outils de Community, des recommandations, aux accès utilisateurs en passant par les tableaux de bords.
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Chapitre 6 : Contenu (9%)
Dans cet item de formation, vous apprendrez comment utiliser Community afin de générer des contenus en modifiant des paramètres telle que la barre de recherche ou en intégrant la traduction dans Community.
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Chapitre 7 : Modèle et utilisation des Requêtes (8%)
Dans cet item de formation, vous connaitrez l’ensemble des capacités et l’utilisation des modèles Lightning et Lightning Bolt.
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Jordan Reynolds
Instructeur
Jordan est l’un de nos instructeurs pédagogique, il sera avant tout présent pour expliquer le côté technique de l’administration Salesforce. Jordan a déjà 10 ans d’expérience sur Salesforce en tant qu’administrateur et developpeur, il sera capable de vous enseigner les meilleures pratiques afin d’être le plus efficace possible.
